أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية توفر وظائف في مجال مراكز الاتصال للعمل بمدينة الرياض، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مُمثل العناية بالشريك.

المهام:
1- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
2- تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
3- التجاوب مع استفسارات الشركاء.
4- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
5- تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخليًا.
6- إفادة العملاء عن حالة الطلبات السابقة والحالية.
7- الالتزام بتطبيق متطلبات الجودة.
8- مساعدة الشركاء في تسجيل طلباتهم الإلكترونية.
9- إرسال الفواتير وكشوفات التساب.
10- توفير الدعم الفني للشركاء ومساعدتهم على حل المشاكل التي يتم مواجهتها مع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها.

 

الشروط والمهارات المطلوبة:
1- درجة الدبلوم أو البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال.
2- القدرة على ترتيب الأوليات والعمل تحت الضغط.
3- القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً لنقل المعلومات بشكل جيد.
4- خبرة سابقة في مجالات ذات الصلة.
5- إلمام ومعرفة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
6- مهارات عالية في التعامل والتواصل مع الآخرين.

نبذة عن الشركة:
– شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (أساس) شركة حكومية مملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية (مدن)، ويدخل في نطاق عملها إدارة المدن الخاصة الخاضعة لأنظمة وإشراف ومتابعة (مدن).

موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن

 

طريقة التقديم:
– تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي (مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد):
[email protected]